Do napake naj bi prišlo pri določeni seriji kamer proizvedenih med 31. majem in 15. junijem 2012. Pri teh kamerah se držalo, oziroma guma na njem v kratkem času obarva v belo. Vzrok tega naj bi bila uporaba malce večje količine tako imenovanega »rubber accelerator-ja«, oziroma snovi, ki se uporablja za pospeševanje vulkanizacije gume v procesu proizvodnje. Očitno presežek te snovi sproži kemično reakcijo med ostalimi materiali v gumi, rezultat pa je spojina »zinc bis« (N,N’-dimethyldithiocarbamate), ki gumo obarva v belo. Žal to ni samo estetska težava, saj lahko ta snov (v sicer redkih primerih) povzroči alergično reakcijo na koži, v primeru da si jo z roko nanesemo v oči, pa ima dražeč učinek. Canon zato svetuje, da si v primeru uporabe takšne kamere, oziroma dotika bele gume na njej temeljito umijemo roke. Na spletni povezavi lahko tudi preverimo, če mogoče naša kamera spada v to »problematično« serijo. Pri Canonu se vsem kupcem zaradi napake opravičujejo in bodo seveda vse tovrstne napake odpravili brezplačno.

Sporočilo za javnost, via Dpreview.com