Kako so mi v foto Beseničar razveljavili reklamacijo za foto-aparat Panasonic Lumix tz 80, ki je imel še veljavno garancijo?
Za Panasonic Lumix tz80 sem reklamiral: blede pike na slikah, ko je objektiv obsvetilo sonce in zamegljene slike, ko sem uporabljal zoom. Oni pa so napisali kot reklamacijo: objektiv ropota, kar sploh nisem reklamiral.
Ko sem bil v torek, 2. 3. 2021 v vaši prodajalni, je prodajalka takoj navedla vzrok napake prah v foto-aparatu. To je tudi najbrž vaš vzrok, da ne priznate reklamacije.
Če prav razumem, me krivite, da sem imel aparat na prahu. Ni mi pa jasno, kakšen prah imate v mislih, saj je prahu povsod polno.
Strinjam se, da je v mojem stanovanju polno nevidnega prahu, ki lahko pride na aparat. Ko odpreš objektiv, gre ta prah v notranjost aparata.
Vem, da je polno prahu tudi v naravi, ko sem slikal.
Z aparatom nisem slikal določenih motivov, npr. ko avto dvigne prah na makadamski cesti.
Določeni foto-aparati imajo navedeno, da so odporni proti prahu.
Za moj model Panasonic TZ80 nisem nikjer zasledil, da bi bil govor o prahu, npr. foto-aparat je odporen proti prahu ipd.
Prosim, da mi razložite to vašo teorijo, da vse napake na aparatu izvirajo iz prahu.
Po mojem mnenju foto-aparat, ki ni odporen proti normalnemu prahu, ni za prodajo. Navedbe s strani prodajalca, da je prah povzročitelj pik na sliki, motnih slik, npr. pri povečavi, goljufanje kupca, z namenom, da se ne upošteva reklamacija.